שירות לקוחות
למה אנשים ממעטים לקנות באינטרנט? אם הסיבות הן: הרצון לקנייה בטוחה, שירות לקוחות אישי. אז הדעה שלי בקשר אליהן השתנתה. בחיי היום יום אני מרגיש שיש לא מעט מקום לשיפור בשירות הלקוחות: מטרטרים אותי ממקום למקום, חוסר יחס, תנאים קשיחים להחלפת מוצר ושלא נדבר על בקשות להחזר כספי. ממעט הניסיון שלי ברכישה באינטרנט, לא נתקלתי […]
MORE ...